Preguntas frecuentes
Despachos:
Los despachos son realizados en un periodo de 3 días hábiles una vez realizada tu compra sin embargo depende de la zona donde te encuentres. Para el despacho tu compra mínima tendrá que ser de $15.000 pesos.
Despachos Región Metropolitana
Los despachos en la Región Metropolitana tendrán un tiempo de 3 días hábiles desde el momento que es realizado el pago. Despachamos a todo Chile, pero algunas comunas de la Región Metropolitana pueden optar a despacho gratis por compras desde $60.000 pesos, estas comunas son: Providencia, recoleta, independencia, santiago centro, quinta normal, estación central, san miguel, san joaquín, ñuñoa, vitacura y las condes.
Despachos Regiones
Para regiones, tu pedido será entregado a un medio de transporte externo 2 días hábiles luego de realizada la compra. El tiempo que tome el transporte externo para el despacho del pedido no depende de nosotros, sin embargo te mandaremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo.
Destacando que no somos responsables de las tarifas y el tiempo en tránsito.
Garantías o Devoluciones.
La garantía consiste en que podrás elegir entre el cambio, reparación del producto o devolución de dinero, cuando opera cualquiera de los siguientes casos:
1.- El producto presenta un defecto de fábrica.
2.- faltan partes o piezas.
-Debes notificar la falla en un plazo máximo de 48 hrs pasado este tiempo el producto no estará sujeto a posible cambio.
– Solo tienes 7 días hábiles para devolver tu producto.
– Si el producto fue abierto de su empaque original este no podrá ser devuelto.
Devolución del dinero:
Si solicitaste devolución del dinero este será devuelto en un plazo de 30 días hábiles.
Métodos de pago:
Puedes pagar con Transferencia o tarjetas de Crédito y Débito.
Pedido erroneo:
Si tu pedido llegó erróneo tendrás que comunicarte al siguiente correo: chileconfident@gmail.com y en un plazo máximo de 48 horas se te dará respuesta.